Informativa sulla Privacy.
Ultimo aggiornamento in data 17 Dicembre 2021.
La piattaforma eccodove fornisce informazioni culturali ed offre servizi utili ai turisti e al cittadino metropolitano. eccodove è fruibile da web tramite gli indirizzi www.eccodove.it, www.eccodove.com o tramite le sue App per dispositivi mobili.
eccodove si occupa di fornirti una raccolta di strumenti utili per conoscere, visitare località turistiche o vivere al meglio la tua città in modo semplice e divertente e tutto in un'unica App! Avrai la possibilità di usufruire di servizi e di contattare i migliori partner che vengono di volta in volta selezionati in base alle loro qualità o ai servizi offerti.
In questo documento troverai la descrizione delle modalità di raccolta, utilizzo, trattamento e comunicazione dei dati da te inseriti in fase di registrazione e durante l'utilizzo della piattaforma. Il nostro staff tiene alla tua privacy e ti garantisce trasparenza nel trattamento dei tuoi dati.
Se desideri potrai sempre contattarci per avere maggiori informazioni o per qualsiasi quesito tu voglia porci utilizzando il modulo che troverai all'indirizzo: https://www.eccodove.it/Home/supporto.
Le normative che tutelano la tua privacy sono il D.Lgs n.196/2003 e successive integrazioni e modificazioni, coordinato a livello europeo con il GDPR (General Data Protection Regulation) o Regolamento Europeo 2016/679.
Qui di seguito puoi consultare qui l’informativa completa.
1. Titolare del trattamento
Titolare del trattamento dei dati, proprietaria di eccodove, del marchio, dei siti www.eccodove.it, www.eccodove.com e dell'App per dispositivi mobili ha come ragione sociale INSALDI SRL. Come riferimento nel documento da ora in poi utilizzeremo "eccodove". Se hai bisogno di contattarci, puoi farlo tramite la sezione "Contatti".
2. Base giuridica del trattamento
I siti eccodove e le sue App trattano i dati prevalentemente in base al consenso degli utenti che avviene tramite l’uso o la consultazione dei medesimi: così facendo gli utenti approvano la presente informativa e acconsentono contestualmente al trattamento dei loro dati personali in relazione alle modalità e alle finalità descritte, compresa l’eventuale diffusione a terzi se necessaria per l’erogazione di un servizio. Tramite i moduli di comunicazione o di richiesta di servizi vengono raccolti ulteriori consensi relativi alla finalità specifica del servizio. Il conferimento dei dati e il consenso alla raccolta e al trattamento dei dati stessi è facoltativo, l’utente può negare il consenso o revocarlo in qualsiasi momento tramite le impostazioni del browser per i cookie, durante la registrazione sull’App o con la cancellazione dell’account. Tuttavia negare il consenso può comportare l’impossibilità di accedere o di erogare alcuni servizi e l’esperienza di navigazione nel sito verrebbe perciò compromessa.
Tutti i dati elaborati per la sicurezza del sito, nella prevenzione da abusi e da spam, nonché i dati per l’analisi del traffico(statistica) in forma aggregata, sono trattati in base al legittimo interesse del titolare del trattamento per la tutela del sito e degli utenti stessi. In tali casi l’utente ha sempre il diritto di opporsi al trattamento dei dati.
3. Tipologie e modalità di dati che raccogliamo
Qui di seguito troverai l'elenco di tutti i dati che vengono raccolti da eccodove per offrirti un servizio di qualità. Alcuni di questi dati sono necessari e ci consentono di agire in conformità ai nostri obblighi; senza di essi potremmo non essere in grado di fornirti i nostri servizi. Queste le varie sezioni e le fasi in cui vengono trattati principalmente i dati:
3.1 Registrazione
In fase di registrazione vengono conferiti direttamente dagli utenti il Nome, l'indirizzo mail, la Password e la Provincia di provenienza. Il conferimento di questi dati insieme al consenso per il trattamento dei dati (Privacy) e a quello di accettazione dei Termini contrattuali sono obbligatori per il completamento della registrazione Opzionalmente o successivamente si possono aggiungere il Cognome e il numero di Cellulare. In fase di registrazione saranno acquisiti anche l'indirizzo IP, la data e l'ora. A seguito della registrazione verrà inviata una mail con la richiesta di conferma indirizzo mail tramite un codice inviato dal sistema. Ad integrazione della protezione dell'account, all'utente viene consigliato di creare e memorizzare un proprio codice (PIN) di sicurezza per agevolarne e rendere più sicuro il recupero delle credenziali eventualmente smarrite. Nel dispositivo mobile con il primo avvio saranno richieste anche le autorizzazioni per l'utilizzo della fotocamera, l'accesso alla libreria multimediale e quella per il rilevamento della posizione utente (geolocalizzazione). La posizione sarà salvata sul dispositivo mobile come ultima posizione fino a quando l'utente non la rileverà nuovamente. L'utente dopo la registrazione potrà navigare nell'App in "modalità lettura" fino a quando non entrerà ed attiverà il "profilo social" con cui abiliterà l'opportunità di interagire con gli altri utenti di eccodove.
In "modalità lettura" l'utente potrà:
- Memorizzare dei preferiti fra luoghi, siti, locali o creare itinerari.
- Scambiare messaggi o effettuare segnalazioni con il solo supporto tecnico.
- Elaborare e condividere foto fuori dall'App.
- Elaborare ed inviare Cartoline.
3.2 Cartoline
L'Utente ha l'opportunità di elaborare foto, aggiungere testi e decidere di utilizzare il servizio di stampa cartacea e spedizione. Chiaramente se l'utente decide di spedire una Cartolina dovrà inserire dati del cognome, nome, indirizzo, CAP e Località del destinatario a cui dovrà essere recapitata.
3.3 Acquisto
Con l’acquisto di servizi (spedizioni, prenotazioni, etc…) sarà richiesta un integrazione di dati per effettuare la transazione e gli adempimenti fiscali. I dati trattati saranno: cognome, nome, indirizzo, CAP, Località, Codice Fiscale. Questi dati serviranno all’emissione della ricevuta fiscale. In questa fase potranno essere richiesti i dati della carta (nome del titolare, numero, scadenza, CVV) che NON verranno salvati ma esclusivamente trasmessi in modalità protetta e criptata per il completamento dell’operazione nel rispetto di tutte le norme di sicurezza bancaria. In altri casi per l’espletamento potreste essere trasferiti, a seconda del circuito utilizzato, direttamente al sito della banca. A fine transazione riceveremo il codice di autorizzazione dalla banca che salveremo insieme ai dati fiscali per gli adempimenti di legge.
3.4 Clicked Profilo
Nell'App tramite il Profilo Utente potrai entrare sul tuo profilo social di Clicked. Entrando la prima volta ti verrà generato in automatico uno pseudonimo(nickname) provvisorio e creato un profilo vuoto. Oltre la personalizzazione dello pseudonimo potrai stabilire un nome (alias), da utilizzare pubblicamente e le foto da visualizzare nel profilo. Per rendere visibile il profilo sarà necessario determinare la cerchia di persone che potranno visualizzarlo ed interagire. Attivato il profilo potrai ricevere dei consensi dai vostri Fan e gli utenti che ti seguiranno potranno ricevere gli aggiornamenti sulle tue pubblicazioni. Solo agli utenti a cui ricambierai l'amicizia sarà concesso di contattarti tramite messaggi.
3.5 Clicked Pubblicazioni
Qualsiasi tipo di pubblicazione fatta su Clicked di foto, testi, luoghi e sarà soggetta alle tue regole di visualizzazione. Al momento della creazione e della pubblicazione potrai definire il pubblico a cui sarà rivolto e gli utenti del social tuoi amici, fan o seguaci, potranno visualizzarle. A seguito di ogni pubblicazione si attiverà anche la possibilità per il tuo pubblico/utenti di esprimere delle sensazioni e dei pareri sui tuoi post. In base alle tue preferenze in fase di pubblicazione potrai stabilire se consentire loro di rilanciare le tue pubblicazioni. Quando l'utente pubblica un Tour o un Evento può attivare il sistema di partecipazione. Il sistema registrerà tutti gli utenti che accetteranno l'invito. Il sistema per offrire un'esperienza di qualità tratterà ed elaborerà i dati tenendo conto di tutti questi fattori e li presenterà aggregandoli e categorizzandoli. Queste elaborazioni non saranno utilizzate per scopi pubblicitari ma solo per mostrarti contenuti aggregati, ordinati e pertinenti.
3.6 Mete
Le Mete sono uno strumento di informazione e promozione che gli utenti utilizzano per far conoscere eccellenze: siti, negozi o locali etc.. Pubblicando le Mete inseriranno le informazioni della struttura (indirizzo, coordinate, testi e foto) che saranno affiancate all'avatar e allo pseudonimo dell'autore.
3.7 Comunicazioni
Per offrire all'utente un esperienza di qualità durante la fruizione dell'App e ricevere aggiornamenti tempestivi il sistema utilizza le notifiche di tipo Push. Queste notifiche che riceverai sono un ausilio e pertanto possono essere limitate o bloccate a seconda delle preferenze. Tramite la sezione "Opzioni" del profilo potrai decidere quali notifiche ricevere. Se un utente decide di seguirti riceverà notifiche quando effettuerai delle pubblicazioni o delle azioni ma solo se tu, abbia preventivamente deciso di inserirlo fra il pubblico coinvolto in fase di pubblicazione. Noi effettuiamo comunicazioni, notifiche, avvisi, email verso gli utenti solo se strettamente necessario ed esclusivamente per motivi di servizio o amministrativi relativi all'account o ai servizi che hai sottoscritto. Con la registrazione non verrai iscritto automaticamente ad alcuna newsletter, non comunicheremo a nessun partner il tuo indirizzo di posta e non riceverai email pubblicitarie da eccodove.
3.8 Log e misure di sicurezza
Gli accessi e alcune delle operazioni più importanti possono essere registrate con data, ora, nome dell'internet service provider (ISP), indirizzo internet protocol (IP) o Mac address. Queste informazioni potranno essere utilizzate solo esclusivamente per ragioni tecniche, di sicurezza, per garantire l'integrità del sistema o per prevenire e contrastare eventuali atti illeciti. Tutti i dati vengono trattati adottando le opportune misure di sicurezza volte ad impedire accessi non autorizzati, divulgazione, modifica o distruzione non autorizzata. La sicurezza dei dati personali durante il loro invio è garantita dal protocollo Secure Sockets Layer (SSL), che cripta le informazioni in transito. Oltre al titolare potrebbero avere accesso ai dati categorie di incaricati e soggetti esterni coinvolti nell'organizzazione e nell'infrastruttura di rete del sito e/o dell'App (fornitori di servizi tecnici terzi e hosting provider).
4. Trattamento dei dati
Come descritto nel punto 3 i dati raccolti vengono utilizzati per scopi mirati alle funzionalità dell'App o per aiutarti ad usufruire di tutti i servizi offerti da eccodove. A questi sopra descritti dobbiamo precisare che durante la navigazione leggendo un Articolo, cliccando sui alcuni dettagli di una Selezione (Musei, Ristoranti, Negozi… etc) potresti essere trasferito nei siti che sono fonte di essi, per leggere l'intero articolo o visualizzare il loro sito. In questi casi noi non possiamo intervenire o essere responsabili nella raccolta, nelle finalità ed il trattamento dei dati ma questi saranno regolati a loro volta da queste aziende e dalle rispettive informative privacy alle quali si potrà e si dovrà fare riferimento. Per noi trattare dati significa anche fornire assistenza, inviare notifiche in merito alla modifica dei termini di utilizzo o dell'informativa sulla Privacy, gestire e migliorare il sito ed il servizio, creare e mantenere un ambiente protetto da attività fraudolente, illegali, non autorizzate o illecite, gestire e tutelare l'attività di eccodove nonché risolvere controversie e problematiche.
4.1 Minori
eccodove non è rivolto ai minori di 16 anni e di conseguenza non ne raccoglie consapevolmente le informazioni personali. Se verremo a conoscenza di aver raccolto dati di un minore di 16 anni provvederemo alla cancellazione tempestiva degli stessi.
5. Condivisione dei dati
I dati utili al perfezionamento di una prenotazione, spedizione o per qualsiasi servizio sottoscritto verranno comunicati ai fornitori partner, come descritto al punto 3 . Le informazioni da te fornite non verranno in alcun modo rese pubbliche e non verranno condivise con altri soggetti a meno che non coinvolti nell’assolvimento di un servizio fornito.
5.1 Trasferimento dei dati raccolti a terze parti
I dati rilevati generalmente non vengono forniti a terzi, tranne che in casi specifici, come la legittima richiesta da parte dell’autorità giudiziaria, o qualora sia necessario per la fornitura di uno specifico servizio richiesto dall’utente stesso, o per l’esecuzione di controlli di sicurezza o ottimizzazione del sito.
5.2 Trasferimento dei dati in paesi extra UE
Il presente sito potrebbe condividere alcuni dei dati raccolti con servizi localizzati al di fuori dell’area dell’Unione Europea. In particolare con Google, Facebook, Twitter, Instagram, tramite i social plugin e il servizio di Google Analytics. Il trasferimento è autorizzato in base a specifiche decisioni dell’Unione Europea e del Garante per la tutela dei dati personali, in particolare la decisione 1250/2016, Privacy Shield. Le aziende sopra menzionate garantiscono la propria adesione al Privacy Shield.
6. Cancellazione, tempi e conservazione dei dati
In qualsiasi momento tramite il profilo dell’applicazione potrai decidere di cancellare tutti i tuoi dati e tutte le pubblicazioni. Se decidi di cancellare il tuo account, le tue informazioni verranno eliminate entro 30 giorni.
7. Diritti dell’utente
I tuoi dati sono importanti, perciò per Legge puoi sempre esercitare i diritti di accedere e chiedere copia dei tuoi dati in nostro possesso, di chiedere correzione o, qualora sia necessario, la cancellazione degli stessi oppure di opporti al trattamento. In qualsiasi momento puoi revocare il consenso al trattamento dei tuoi dati.
Per motivi di sicurezza, affinché i dati non vengano divulgati a persone che non hanno diritto di riceverli, eccodove può richiederti di confermare la tua identità e di avere effettivamente diritto di accedere agli stessi.
8. Presentazione di reclami
Qualora ritenessi che non abbiamo trattato i tuoi dati in modo corretto potrai rivolgerti al nostro Responsabile della protezione dei dati, tramite il form “Contatti” o all’autorità di controllo competente.
9. Modifiche all’informativa sulla privacy
eccodove potrà sempre modificare la presente informativa per adeguarla allo sviluppo tecnologico, all’evoluzione dei servizi e alle nuove norme. Le modifiche verranno comunicate sul sito oppure tramite email almeno 30 giorni prima della data di entrata in vigore, inoltre nella parte superiore di questo documento verrà riportata la data dell’ultimo aggiornamento. Se non sei d’accordo con le modifiche puoi cancellare il tuo account prima dell’entrata in vigore delle stesse, diversamente confermerai il tuo consenso alla nuova informativa. È consigliato prendere periodicamente visione dell’informativa stessa per restare aggiornato.
10. Contatti
Per qualsiasi domanda, dubbio o reclamo in merito al trattamento dei tuoi dati personali puoi contattarci utilizzando il form disponibile nella sezione Supporto del sito all’indirizzo https://www.eccodove.it/Home/supporto.
Cookie
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